In einer Welt, die sich ständig weiterentwickelt, ist Künstliche Intelligenz (KI) längst kein futuristisches Konzept mehr, sondern eine greifbare Realität. Während große Unternehmen bereits seit Jahren von den Vorteilen der KI profitieren, eröffnet sich nun auch für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) eine Welt voller Möglichkeiten. Heutzutage kann selbst ChatGTP Privatpersonen bei Bildung und Lehre helfen, kreatives Schreiben zu unterstützen, neue Sprachen zu lernen oder einfach allgemeine Fragen zu beantworten.
Doch wie genau kann KI kleinen und mittleren Unternehmen helfen, ihre Effizienz zu steigern und wettbewerbsfähig zu bleiben?
Microsoft Copilot: Der digitale Assistent für den Mittelstand
Hier kommt zum Beispiel Microsoft Copilot ins Spiel. Als intelligenter Assistent, der auf modernster KI-Technologie basiert, bietet Copilot eine Vielzahl von Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten sind. Von der Automatisierung alltäglicher Aufgaben bis hin zur Unterstützung bei komplexen Projekten.
Einer der größten Vorteile von Microsoft Copilot ist die Fähigkeit, repetitive Aufgaben zu automatisieren. Dies bedeutet, dass Mitarbeiter mehr Zeit für kreative und strategische Aufgaben haben, anstatt sich mit Routinearbeiten aufzuhalten. Ob es sich um die Verwaltung von E-Mails, die Planung von Terminen oder die Erstellung von Berichten handelt – Copilot kann diese Aufgaben übernehmen.
Intelligente Unterstützung bei Entscheidungsprozessen
Neben der Automatisierung bietet Copilot auch wertvolle Unterstützung bei Entscheidungsprozessen. Durch die Analyse großer Datenmengen kann Copilot fundierte Empfehlungen geben und so dazu beitragen, dass Unternehmen bessere und schnellere Entscheidungen treffen. Dies ist besonders wichtig in einer Zeit, in der Daten eine immer größere Rolle spielen und die Fähigkeit, diese Daten zu interpretieren, einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellt.
Ein weiterer Bereich, ist die Personalisierung von Kundeninteraktionen. Durch die Analyse von Kundenverhalten und -präferenzen kann Copilot maßgeschneiderte Empfehlungen und Angebote erstellen, die genau auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.
Vergleich mit anderen KI-Lösungen
Microsoft Copilot ist nicht die einzige KI-Lösung auf dem Markt. Ein prominenter Mitbewerber ist Google Gemini. Beide Plattformen bieten leistungsstarke KI-Funktionen, unterscheiden sich jedoch in einigen wesentlichen Punkten:
Microsoft Copilot ist nahtlos in die Microsoft 365 Suite integriert, was bedeutet, dass es direkt in Anwendungen wie Word, Excel und Outlook verwendet werden kann. Dies macht es besonders benutzerfreundlich für Unternehmen, die bereits Microsoft-Produkte nutzen. Google Gemini hingegen ist Teil des Google Workspace und bietet ähnliche Integrationen für Google Docs, Sheets und Gmail.
Datenzugriff und Sicherheit
Ein weiterer wichtiger Unterschied liegt im Datenzugriff und der Sicherheit. Microsoft Copilot nutzt die Microsoft Graph-Schnittstelle, um auf Unternehmensdaten zuzugreifen, und respektiert dabei stets die bestehenden Berechtigungskonzepte. Google Gemini basiert auf verschiedenen Large Language Models (LLMs) und bietet ebenfalls robuste Sicherheitsfunktionen, jedoch mit einem anderen Ansatz zur Datenverarbeitung. Ein wichtiger Aspekt von Gemini ist die lokale Verarbeitung sensibler Daten auf Geräten, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Dies bedeutet, dass besonders sensible Daten direkt auf dem Gerät verarbeitet werden, während andere Daten sicher in der Cloud verarbeitet werden.
Funktionalität und Anpassungsfähigkeit
Beide Plattformen bieten eine breite Palette an Funktionen, die von der Erstellung von Inhalten bis hin zur Datenanalyse reichen. Microsoft Copilot ist besonders stark in der Unterstützung von dokumentenbezogenen Aufgaben und der Automatisierung von Geschäftsprozessen. Google Gemini hingegen punktet mit seiner Flexibilität und der Fähigkeit, verschiedene LLMs für spezifische Aufgaben zu nutzen. Google Gemini bietet erweiterte Bearbeitungsfunktionen, insbesondere in Google Photos, und eine nahtlose Integration in Google-Apps auf Smartphones. Dies macht es besonders attraktiv für Nutzer, die viel mit visuellen Inhalten arbeiten oder unterwegs sind.
Preisgestaltung und Verfügbarkeit
Die Preisgestaltung und Verfügbarkeit der beiden Plattformen unterscheiden sich ebenfalls. Microsoft Copilot ist als Teil eines Microsoft 365-Abonnements verfügbar, während Google Gemini über verschiedene Zugangsmodelle, einschließlich eines Early-Access-Programms und Add-Ons für Google Workspace, angeboten wird.
Aktuell wird Microsoft Copilot umgerechnet für € 28,10 netto pro Monat angeboten im Vergleich zu Gemini Business für € 19,20 bzw. Gemini Enterprise für € 28,86 netto.
Bei beiden Modellen ist eine separate Lizenz für das M365 bzw. Workspace notwendig.
Fazit: Ein nützliches Werkzeug für kleine Unternehmen
Microsoft Copilot, Google Gemini und andere KI-Tools können ohne Frage für kleine und mittlere Unternehmen äußerst nützlich sein. Angesichts des zunehmenden Fachkräftemangels wird es immer wichtiger, wiederkehrende und standardisierte Prozesse zu automatisieren. KI-Programme bieten hier eine wertvolle Unterstützung für KMU und können inzwischen auch einfach in die bestehende IT integriert werden. Die Wahl zwischen den verschiedenen Plattformen hängt letztlich von den spezifischen Anforderungen und Präferenzen eines Unternehmens ab.
Hier ein noch paar einfache und praktische Aufgaben die von der KI übernommen werden kann:
1. E-Mail-Management
- Automatisches Sortieren: E-Mails nach Priorität sortieren und wichtige Nachrichten hervorheben.
- Antwortvorschläge: Vorschläge für Antworten auf häufige Anfragen geben, was die Bearbeitung von E-Mails beschleunigt.
2. Terminplanung
- Meeting-Planung: Meetings basierend auf den Verfügbarkeiten der Teilnehmer planen und Einladungen verschicken.
- Kalenderverwaltung: Kalender optimieren, indem es doppelte Termine vermeidet und Pufferzeiten einplant.
3. Dokumentenerstellung
- Berichte und Präsentationen: Berichte und Präsentationen erstellen, indem es Textvorschläge macht und Formatierungen anpasst.
- Tabellenkalkulationen: In Excel bzw. Sheets komplexe Berechnungen durchführen und Daten visualisieren.
4. Kundeninteraktionen
- Chatbots: Die KI kann als Chatbot fungieren und Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten.
- Personalisierte Angebote: Personalisierte Marketingkampagnen erstellen, die auf den Vorlieben und dem Verhalten der Kunden basieren.
5. Schreibunterstützung
- Textkorrektur: Texte auf Rechtschreibung und Grammatik überprüfen und Verbesserungsvorschläge machen.
- Inhaltserstellung: Inhalte für Blogs, Social Media oder andere Kommunikationskanäle erstellen.
Referenzen:
Microsoft Copilot vs. Google Gemini